Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Використовуючи вебсайт Silpano — М’яка рівновага (надалі – «Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Прийнятне використання та обов'язки

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Надішліть запит на нашу контактну електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 7-14 робочих днів.

Умови та винятки

• Послуги, якими ви вже повною мірою скористалися, поверненню не підлягають.
• Цифрові товари, які були завантажені або активовані, не підлягають поверненню.
• Комісії платіжних систем можуть бути утримані із суми повернення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації або продуктів, представлених на ньому.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Silpano — М’яка рівновага або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами. Дякуємо за те, що приділили час на ознайомлення з нашими правилами.

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 50 361 01 17
• Адреса: Україна, Львів